Informações de Envio e Entrega
Na D'BrittO Casa Nova, trabalhamos para que o seu pedido seja processado com agilidade e entregue com total segurança em qualquer lugar do Brasil. Queremos que sua experiência de compra seja perfeita do início ao fim.
Prazo de Postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com todo o carinho e postado em um prazo de 1 a 3 dias úteis. Esse período é essencial para a separação, conferência de qualidade, embalagem cuidadosa e despacho dos seus produtos.
Modalidades de Frete
Frete Padrão É a nossa opção mais econômica. Ao selecionar essa modalidade, o envio é realizado por uma transportadora ou serviço logístico parceiro de nossa confiança, sempre buscando o melhor equilíbrio entre custo e prazo de entrega para a sua região.
Frete Grátis Disponível em campanhas promocionais ou para pedidos que atinjam o valor mínimo estabelecido pela loja. Nesses casos, a forma de envio também é definida por nossa equipe, utilizando a transportadora mais adequada para garantir uma entrega segura.
Prazo de Entrega
O prazo total para você receber suas compras é a soma de duas etapas: O nosso prazo de postagem (de 1 a 3 dias úteis); mais O prazo de transporte estimado informado no momento da compra.
Vale lembrar que esse prazo pode variar de acordo com a sua localidade, a transportadora selecionada e a disponibilidade dos produtos.
Pedidos com mais de um código de rastreamento
Para garantir mais variedade e os melhores preços, trabalhamos com diferentes centros de distribuição e parceiros logísticos. Por isso, se você comprou mais de um item, seu pedido poderá ser enviado em remessas separadas.
Caso isso aconteça, não se preocupe: é perfeitamente normal. Você receberá mais de um pacote e um código de rastreamento para cada um deles, garantindo que tudo chegue com a máxima eficiência.
Produtos de origem internacional
Alguns itens exclusivos do nosso catálogo são enviados diretamente de centros de distribuição localizados no exterior. Para esses produtos, o prazo de entrega pode ser um pouco maior do que o dos itens nacionais. O prazo estimado exato será sempre informado na página do produto e no fechamento da sua compra.
Acompanhamento do Pedido
Transparência é tudo. Assim que o seu pedido for despachado, você receberá por e-mail todos os dados e códigos de rastreamento para acompanhar cada passo da entrega até a sua casa.
Possíveis Atrasos
Trabalhamos para que tudo chegue antes do esperado, mas eventualmente podem ocorrer pequenos atrasos por fatores externos fora do nosso controle, como condições climáticas, alta demanda em datas comemorativas, greves ou trâmites de fiscalização e transporte. Nessas situações, nossa equipe monitora o andamento de perto e dá todo o suporte necessário para que sua encomenda chegue o quanto antes.
Dúvidas e Suporte
Estamos sempre aqui para ajudar você. Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou precisar de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
D'BrittO Casa Nova — Conforto e elegância para o seu lar.
